Politique de remboursement
Si un produit arrive endommagé évidemment nous pouvons procéder à un retour, un échange ou un remboursement.
Bien sur, dans ce cas les frais de retour seront à notre charge.
Pour tout retour veuillez nous rédiger un petit mail à l'adresse suivante : chloelampreia@signatureminerale.com je m'engage personnellement moi, Chloé à vous répondre dans les 48H maximum afin de traiter votre demande rapidement.
Bien sur, dans ce cas les frais de retour seront à notre charge.
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Dans ce mail merci de me préciser :
- Le numéro de votre commande
- Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
- La raison du renvoi de votre commande
- Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
- La raison du renvoi de votre commande
Nos produits peuvent être retournés dans un délais de 7 jours après la reception de votre commande. Ils doivent impérativement être retournés dans leurs états d'origine à l'adresse suivante :
Signature Minérale
15 Rue des Marais
Provins 77160
Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du client. À la réception du colis nous procèderons au remboursement, échange ou avoir dans un délai de 7 jours maximum.
Signature Minérale
15 Rue des Marais
Provins 77160
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Merci de votre compréhension ♥