FAQ
Foire à Questions Ouvertes :
Bonjour ami(e)s des minéraux, ci-dessous vous retrouverez les questions les plus fréquentes concernant notre boutique et les pierres. Si vous avez une question qui n'est pas abordée ici, merci de nous contacter via le formulaire de contact, nous serons ravi de pouvoir vous répondre dans un délai d'une semaine.
Les pierres
Les Pierres
Doit-on purifier et recharger les pierres lorsqu'on les reçoit?
Nous prenons le temps nécessaire pour purifier et recharger vos pierres
à la reception de celles-ci et avant de vous les envoyer, cependant je vous conseille de le faire de
votre côté afin de vous familiariser avec ces méthodes de purifications et de rechargements. En effet, cela permettra de décharger les energies potentiellement accumulées sur vos pierres et d'avoir une première approche avec celles-ci.
Comment dois-je purifier et recharger ma pierre?
Nous envoyons dans votre colis la méthode la plus propice à la
purification et au rechargement de votre pierre, vous pouvez trouver
également un article dans notre blog à ce sujet.
A quelle fréquence dois-je purifier et recharger mes pierres?
Selon moi, je vous conseille de purifier et recharger vos pierres avant
chaque utilisation et si possible après. Les pierres de grosses tailles séjournant dans votre habitation en ont souvent moins besoin mais cela reste indispensable.
J'ai en ma possession des pierres dont je ne connais pas leurs noms est ce que je peux vous envoyer une photo pour savoir leurs noms?
Malheureusement non, il y a beaucoup de critères à prendre en compte pour identifier une
pierre et, seul un gemmologue certifié avec le matériel nécessaire
peut le faire. Certaines pierres est reconnaissables à vue d'œil mais
pour d'autres il est nécessaire de faire des tests approfondis.
Comment dois-je garder mes pierres ?
Il y a des pierres qui trouverons parfaitement leurs place chez vous
dans votre salon ou votre chambre de par leurs tailles (pensez à
éviter la salle de bain). Pour les petites pierres ou celles que vous
n'utilisez pas dans l'instant, je vous conseille de les garder ranger à l'abris de la lumière et si possible de les ranger par couleurs, résonnance et
affinité.
Comment choisir une pierre?
Vous pouvez la choisir pour les vertus qu'elle offre ou tout simplement par
ressentis : une pierre qui vous attire est souvent un très bon choix
pour vous. Par ailleurs, une pierre qui elle ne vous attire pas du
tout ou qui même vous dérange à vu d'œil pourrais tout aussi
bien vous servir, c'est surement que vous en avez aussi besoin ;)
Comment utiliser mes pierres ?
Vous pouvez la portez sur vous, dormir avec, mais le mieux reste
d'expérimenter vos ressentis en méditation avec. Suivez votre
intuition et vos envies.
Comment choisir une pierre à offrir?
Pensez à la personne à qui vous souhaitez offrir cette pierre, laissez
vous guider par vos ressentis ou choisissez la pierre en fonction de
ses bienfaits.
Je viens de m'offrir un coffret, comment me l'approprier ?
Pour vous familiariser avec votre coffret, commencez d'abord par purifier et recharger chacune de vos pierres pour établir un premier lien. Ensuite commencer par ressentir et
expérimenter chaque pierre, après il est possible de travailler avec l'ensemble des pierres.
Est-ce que je peux offrir un coffret à quelqu'un sans qu'il le sache?
Oui, première solution que nous jugeons être la meilleure solution reste de le faire livrer chez vous pour lui apporter de vos propres mains. Sinon, lors de l'expédition renseigner l'adresse de la personne concerné et garder votre email pour ne pas qu'elle sache qu'un colis arrive.
Commandes et expéditions
Comment savoir que ma commande à bien été prise en compte par vos services?
Vous recevrez un mail de confirmation de commande peu de temps après la
validation de votre achat
Comment choisir mon point relais?
Pour choisir votre point relais, il faut suivre les étapes de la page de paiement, régler votre panier et après seulement vous pourrez choisir votre point relais sans soucis.
Comment savoir si ma commande à bien été expédié ?
Un mail vous sera envoyé comprenant le numéro de votre commande, avec
un numéro de suivie. Si par malheur le mail ne trouve pas dans votre
boite de réception veillez à surveillez vos spams le cas échéant envoyer nous un email via le formulaire de contact
Dans quel pays livrer vous ?
Pour le moment nous livrons qu'en France métropolitaine, si jamais vous souhaitez passer commande depuis un autre pays merci d'envoyer un email afin que l'on puisse vous proposez une solution via le formulaire de contact
Quand sera préparer / expédié ma commande ?
Votre commande sera préparer et expédié dans un délais de 72h jour
ouvrés max, lors de ponts ou jours férié cela peut prendre un peu
plus de temps mais nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez
votre commande dans les meilleurs délais pour vous.
Je souhaiterais apporter une modification à ma commande que dois-je faire?
Vous pouvez effectuer une modification jusqu'à 48h après votre commande, si vous n'avez pas encore reçu le mail de confirmation de commande veuillez
nous envoyer un petit mail avec le numéro de votre commande ou le
cas échéant votre nom et prénom afin de retrouver votre commande.
Promotions
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